결제 정책
본 결제 정책은 Strutt 공식 웹사이트에서 이루어진 모든 주문에 적용됩니다. 여기에는 허용되는 결제 수단, 할부 옵션, 결제 보안, 통화, 청구 정보 요구 사항 및 차지백/분쟁 처리 절차가 설명되어 있습니다. 예약금 및 잔금 결제, 즉시 배송되지 않는 사전 주문 상품에는 특별 약관이 적용됩니다.
1. 허용되는 결제 수단
결제 시 이용 가능 여부에 따라 다음 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
- 신용카드 및 체크카드(Visa, Mastercard, American Express 등).
- 디지털 지갑(이용 가능한 경우 Apple Pay 또는 Google Pay 등).
- 국가 또는 지역에 따라 현지 또는 제3자 결제 수단.
- 이용 가능한 경우 할부 / 선구매 후결제(BNPL) 서비스.
2. 계약금 및 잔금 결제 구조 (사전 주문)
일부 주문은 보증금 및 잔금 결제 방식으로 제공되며 즉시 배송되지 않습니다.
- 주문을 확정하면 생산 및 배송 대기 순서가 확정됩니다.
- 잔금은 추후 발송 전에 지급해야 합니다.
- 관련 조건을 충족하면 주문이 안전하게 보호되는 것으로 간주됩니다.
- 주문이 확정되기 전에는 보증금이 전액 환불됩니다.
- 주문이 확정되면, 관련 법령에서 요구하는 경우를 제외하고 계약금은 환불되지 않습니다.
3. 할부 / 선구매 후결제(BNPL)
- 할부 결제 및 선구매 후결제(BNPL) 서비스는 제3자 제공업체에서 제공합니다.
- 승인, 할부 조건, 상환 일정, 수수료(있는 경우) 및 자격 요건은 결정됩니다 오로지 BNPL 제공업체에 의해.
- 모든 고객이 할부 결제 대상이 되는 것은 보장하지 않습니다.
- 할부 거래가 승인 및 완료되면 해당 주문은 결제가 완료된 것으로 처리됩니다.
- 환불(전액 또는 부분 환불)은 해당 BNPL 제공업체의 규정에 따라 처리됩니다.
4. 결제 보안
- 모든 결제는 업계 표준을 준수하는 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다.
- 당사는 전체 카드 번호, CVV 코드 또는 기타 민감한 결제 정보를 저장하지 않습니다.
- 사기 위험을 줄이기 위해 3D 세큐어, 일회용 비밀번호(OTP) 또는 기타 인증 방법과 같은 추가 인증 조치가 적용될 수 있습니다.
5. 통화 및 가격
- 모든 가격과 결제 금액은 체크아웃 시 표시된 통화로 청구됩니다.
- 결제 수단에 통화 변환이 포함되는 경우, 환율 및 변환 수수료는 당사가 아닌 카드 발급사 또는 결제 서비스 제공업체에서 결정합니다.
6. 결제 정보 정확성
- 귀하는 결제 시 제공된 모든 청구 정보가 정확하고 완전하며 사실임을 보장할 책임이 있습니다.
- 결제 정보를 확인할 수 없는 경우 주문이 지연, 일시 중단 또는 취소될 수 있습니다.
- 귀하는 잘못된 결제 정보로 인해 발생하는 모든 결제 실패, 지연 또는 추가 요금에 대한 책임을 집니다.
7. 차지백 및 결제 분쟁
- 거래와 관련하여 질문이나 우려 사항이 있으시면, 저희가 직접 도움을 드릴 수 있도록 먼저 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다.
- 은행 또는 결제 제공업체를 통해 차지백 또는 결제 분쟁이 제기되는 경우:
- 당사는 카드 네트워크 및 결제 서비스 제공업체의 규정에 따라 거래 기록, 주문 세부 정보, 배송 일정 및 통신 내역을 증거로 제출할 수 있습니다.
- 분쟁이 검토되는 동안 관련 주문이 일시 중지되거나 취소될 수 있습니다.
- 법률이 허용하는 경우, 차지백이 가맹점에게 유리하게 해결되면 이와 관련된 수수료, 위약금 또는 손실에 대한 책임은 고객에게 있을 수 있습니다.
- 반복적이거나 남용하는 차지백의 경우 향후 주문이 거부될 수 있습니다.
8. 정책 업데이트
당사는 언제든지 본 결제 정책을 업데이트하거나 수정할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 Strutt 공식 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.
본 결제 정책에 관해 궁금한 점이 있으시면 당사의 고객 지원.
